Politica di rimborso

Dwellhomio (di seguito "noi") fornisce questa politica di reso e cambio per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Periodo Di Validita Per Resi E Cambi

Il periodo valido per richiedere un reso o un cambio e di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

2. Condizioni Per Resi E Cambi

Le richieste di reso o cambio possono essere accettate nelle seguenti situazioni.

• Problemi di aspetto del prodotto.
• Difetti di qualita del prodotto.
• Presenza di odori anomali o gravi differenze di colore.
• Prodotto non conforme alla descrizione dell ordine.
• Reso o cambio senza motivo.

3. Procedura Di Reso E Cambio

1. Contattare noi tramite e-mail o telefono per richiedere un reso o un cambio, fornendo numero d ordine, prova di pagamento, motivo della richiesta e immagini o video pertinenti.

2. Il team di assistenza elaborera la richiesta e, se approvata, informera tramite il contatto fornito e comunichera l indirizzo di restituzione.

3. Il prodotto dovra essere restituito all indirizzo indicato e si dovra attendere la ricezione da parte nostra.

4. Dopo la ricezione, il prodotto verrà controllato per verificare che corrisponda al problema segnalato. Se la verifica è superata, procederemo con il rimborso o con la spedizione del nuovo prodotto entro 1–3 giorni lavorativi.

Indirizzo di restituzione: 516 W 61st St, Davenport, IA 52806, US

4. Spiegazione Sul Rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verra elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso sara effettuato sul metodo di pagamento originale, come carta bancaria, Visa o MasterCard. In caso di ritardo, si prega di contattarci per assistenza.

5. Regole Sui Costi

Per problemi di aspetto del prodotto, difetti di qualita, odori anomali, gravi differenze di colore o prodotto non conforme, i costi di spedizione saranno a carico nostro.

Per resi o cambi senza motivo, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

6. Dichiarazione Di Responsabilita

Il prodotto deve essere restituito nello stato ricevuto, salvo il caso in cui il problema rientri nelle condizioni accettate. Non siamo responsabili per danni causati da uso improprio o da restituzioni non conformi alle istruzioni fornite.

7. Etichetta Di Reso

Ogni pacco include un etichetta di reso per facilitare la procedura di restituzione.

8. Contattaci

Per qualsiasi richiesta relativa a resi o cambi, e possibile contattarci tramite i seguenti canali.

Indirizzo: 516 W 61st St, Davenport, IA 52806, US

Telefono: +1 (269) 598-4207

Indirizzo e-mail: solutions@dwellhomio.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)